تكلفة الشحن تعتمد على بلدك/منطقتك، ووزن الطرد، وطريقة الشحن المختارة. عندما تضع طلبًا على موقعنا الإلكتروني، سيقوم النظام تلقائيًا بحساب رسوم الشحن الدقيقة بناءً على هذه العوامل أثناء التسوية. نحن نسعى جاهدين للحفاظ على رسوم الشحن الدولية عند مستوى معقول. وفي الوقت نفسه، بالنسبة للطلبات المؤهلة، نقدم خدمة شحن مجانية: عندما يتجاوز مبلغ طلبك مبلغًا معينًا، ستتمتع بشحن قياسي مجاني. على سبيل المثال، غالبًا ما نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 دولارًا (أو ما يعادلها) - إذا تجاوز إجمالي سلة التسوق الخاصة بك هذا الحد، فسيقوم النظام تلقائيًا بإلغاء رسوم الشحن القياسية. قد يتم تعديل المبلغ المحدد للحد الأدنى والبلدان المؤهلة للحصول على الشحن المجاني. يرجى الرجوع إلى المعايير المدرجة حاليًا في إعلان موقعنا الرسمي أو صفحة ”معلومات النقل“. إذا كان الطلب لا يستوفي شروط الشحن المجاني، فسيعرض النظام أيضًا رسوم الشحن المقابلة بوضوح قبل إجراء الدفع. إذا كان الطلب ثقيلًا أو سريعًا، فقد تزداد التكلفة وفقًا لذلك. لن نفرض أي رسوم إضافية عليه؛ رسوم الشحن التي تدفعها هي الرسوم القياسية التي تفرضها شركة الشحن. بالإضافة إلى ذلك، ستعرض الصفحة خيارات الشحن الاختيارية (قياسي، سريع، عاجل، إلخ) والرسوم الخاصة بها لتختار من بينها عند الدفع. باختصار، نحن نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تستوفي المعايير. بالنسبة للطلبات التي لا تستوفي المعايير، سيعرض النظام تكلفة الشحن بشكل شفاف بناءً على عنوان الشحن الخاص بك والطريقة المحددة، حتى تتمكن من تقديم طلبك بثقة.

لا تشمل أسعار منتجاتنا الرسوم الجمركية على الواردات أو ضرائب القيمة المضافة التي قد يتم فرضها في بلدك، حيث يتم فرض هذه الرسوم من قبل الجمارك المحلية. يعتمد ما إذا كنت بحاجة إلى دفع رسوم جمركية (ومقدارها) على لوائح الجمارك في بلدك/منطقتك والقيمة المعلنة للطرد. لا تفرض العديد من البلدان/المناطق أي رسوم استيراد على الطرود الصغيرة المخصصة للاستخدام الشخصي، في حين قد تفرض الجمارك رسومًا جمركية أو ضريبة القيمة المضافة على الطلبات أو الطرود عالية القيمة الواردة من مناطق معينة. عادةً، إذا تم فرض ضرائب ورسوم استيراد، فيجب أن يتحملها المستلم بنفسه. بمعنى، عندما تصل الطرد إلى بلدك، إذا كان هناك ضرائب يجب دفعها، فسوف يتصل بك ناقل الشحن (أو الجمارك) لدفع الرسوم المقابلة. على سبيل المثال، في بعض البلدان، تخضع البضائع المستوردة لضريبة القيمة المضافة (VAT) أو ضريبة الاستهلاك، وقد يتعين عليك دفع هذه الرسوم أثناء تخليص الطرد. سنبذل قصارى جهدنا لتبسيط العملية: سيتم إرفاق جميع مستندات التخليص الجمركي اللازمة (بما في ذلك فواتير قيمة البضائع) بالبضائع للمساعدة في تسهيل عملية التخليص الجمركي. في الوقت الحالي، لا نقوم بدفع هذه الضرائب والرسوم مسبقًا نيابة عن عملائنا إلى بلد المقصد ما لم يتم ذكر ذلك صراحةً في نشاط معين. إذا أطلقنا أنشطة مثل ”التسليم شامل الضرائب“ لمناطق معينة، فستكون هناك تعليمات واضحة على الموقع الإلكتروني. إذا كان مبلغ طلبك أقل من هذا الحد، فعادةً لا تحتاج إلى دفع رسوم إضافية لاستلام الطرد. إذا كان هناك أي شك، يمكنك أيضًا استشارة الجمارك المحلية أو خدمة العملاء لدينا قبل تقديم الطلب. نحن نتفهم أن قضايا التعريفات الجمركية عبر الحدود قد تكون معقدة بعض الشيء، ولكن يجب أن نكون صادقين: أي ضرائب استيراد تفرضها الجمارك ليست مشمولة في الرسوم التي تدفعها لنا ويجب أن تتحملها أنت. إذا لزم الأمر، يرجى الرجوع إلى التفاصيل التي نقدمها حول رسوم الشحن وضريبة القيمة المضافة والضرائب في مختلف المناطق.

قد يختلف وقت التسليم الدولي حسب بلدك وطريقة الشحن المختارة. بشكل عام، سنقوم بمعالجة طلبك وشحنه في غضون 1-3 أيام عمل بعد تقديمه (وهذا هو الوقت الذي نحتاجه لإعداد وتغليف البضائع). بعد الشحن، يستغرق النقل اللوجستي الدولي القياسي عادةً حوالي 7 إلى 15 يوم عمل للوصول إلى معظم البلدان الرئيسية. يرجى ملاحظة أن هذه تقديرات متوسطة فقط، وقد يتم استلام بعض الطلبات (خاصة تلك التي يتم شحنها إلى المدن الكبرى أو باستخدام طرق مختصرة) في وقت أبكر؛ ومع ذلك، قد تستغرق الطرود في المناطق النائية ما يصل إلى 3 أو حتى 4 أسابيع في حالات نادرة بسبب عوامل خارجة عن السيطرة مثل التأخير في التخليص الجمركي في شنغهاي. نقدم أيضًا خيارات التوصيل السريع لبعض المناطق: يمكن توصيل الطرود الدولية في غضون 3-7 أيام عمل تقريبًا باستخدام التوصيل السريع، لكن تكلفة الشحن مرتفعة نسبيًا. يمكنك اختيار هذا الخيار عند تقديم طلبك. يمكنك الاطلاع على طرق التسليم المتاحة (قياسية، سريعة، إلخ) وأوقات الشحن المقدرة المقابلة لها عند الخروج. يرجى أيضًا ملاحظة أنه خلال مواسم العطلات أو عمليات التفتيش الجمركية، قد يتم تمديد أوقات النقل قليلاً. ولكن يرجى الاطمئنان إلى أنه بمجرد شحن طلبك، سنوفر لك رقم تتبع الطرد، ويمكنك التحقق من تقدم الشحن في الوقت الفعلي عبر الإنترنت. إذا وجدت أن وقت تسليم طردك طويل بشكل غير عادي، فلا تتردد في الاتصال بنا في الوقت المناسب. سنساعدك في التحقق من حالة طردك لضمان تسليم البضائع بسلاسة.

بالتأكيد، نحن ندعم التوصيل الدولي. حالياً، يمكن لمحطات FISH المستقلة الشحن إلى الشرق الأوسط وآسيا. يمكنك اختيار بلد الاستلام عند تقديم طلب الدفع - إذا كان بلدك موجوداً في القائمة، فهذا يعني أنه يمكننا الشحن إليه. إذا لم يكن مدرجاً بعد، يمكنك أيضاً الاتصال بخدمة العملاء لدينا للتأكد من وجود أي خيارات شحن أخرى. نتعاون مع شركاء لوجستيين دوليين موثوقين لتوصيل المنتجات إلى العملاء في جميع أنحاء العالم. تجدر الإشارة إلى أن بعض المناطق النائية أو البلدان التي لديها لوائح استيراد خاصة قد تفرض قيودًا على التوصيل أو فترات نقل أطول، ولكننا نسعى بشكل عام إلى تحقيق التوصيل العالمي. باختصار، بغض النظر عن مكان وجودك، سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل منتجاتنا إليك! كما أننا نعمل باستمرار على توسيع شبكتنا اللوجستية. إذا كان لديك أي أسئلة حول بلد المقصد، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء في أي وقت للتأكيد.